Política de Cambios y Devolución: Todo lo que necesitás saber
En nuestra tienda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que a veces puede ser necesario realizar un cambio de producto, por eso te explicamos detalladamente cómo hacerlo, cuáles son los plazos y condiciones para que el proceso sea sencillo y ágil.
¿Se pueden realizar cambios?
¡Sí! Podés solicitar un cambio de producto dentro del plazo establecido, siempre cumpliendo con ciertas condiciones para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas para volver a ser vendido.
Plazo para solicitar un cambio
- Tenés 30 días corridos desde la fecha en que realizaste la compra para solicitar el cambio.
- Es importante respetar este plazo para poder gestionar tu cambio sin inconvenientes.
Condiciones para el cambio
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con:
- Estar sin uso y sin lavar.
- Mantenerse en su empaque original en buen estado.
- Conservar las etiquetas correspondientes intactas.
- Estas condiciones se aplican sin excepción para asegurar la calidad de los productos.
Costos y logística del cambio
- Los costos de envío y reenvío en caso de cambio corren por cuenta del cliente.
- Podés realizar el cambio en nuestro Punto de Entrega SIN CARGO. El único día disponible para retirar o entregar productos para cambio es el jueves de 10 a 16 hs. El punto de entrega está ubicado en Coronel Sayos 680, entre Bolivia y Gdor. Udaondo, Lanús.
Cómo coordinar un cambio
Para facilitar el proceso, te recomendamos:
- Avisar con al menos un día de anticipación sobre tu intención de realizar un cambio.
- Contactarnos vía correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 2241-516103 para coordinar el cambio.
Importancia de nuestra política
Esta política busca proteger tanto a nuestros clientes como a la tienda, garantizando que los productos devueltos o cambiados estén en condiciones óptimas para su reutilización o venta futura. Además, ayuda a mantener un proceso organizado y eficiente para todos.
Si tenés dudas adicionales, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a que tu experiencia de compra sea excelente.
